相信大家都有被不熟的人删微信的经历,其实能互删都没什么好在意的,只是一贯的“小事情大道理“,这也反映出很多值得思考的东西。

案例

贴一则今日引发思考的案例。

今早突然收到一个招呼Hi,回应过去后发现被开启了朋友验证。一脸懵逼。

如果是你从不认识的陌生人,或者即便见过面吃过饭,给人印象有逻辑有内涵但因为有朋友圈洁癖而删人,这都能理解。

但这种情况…

  1. 我们有共同的群,类似的工作;
  2. 同一个县城的老乡,有过饭局的一面之缘;
  3. 还曾借钱给他搭乘地铁;

有关联,有交集,还对他提供过小帮助。于是我就不理解了。

可当看了他之前的动态,也能理解这么无脑的行为了。 以下:

“你的三观最像谁?爱情观:韦小宝,事业观:诸葛亮,人生观:李白”???

“打倒mei di zou gou,中国人民万岁”???

一个“总监“级别的人会公开转发这些小朋友的东西???

还在朋友圈吐槽别人二比的;在群里和女生用脏话对骂,还是在朋友验证消息那里来来回回对骂的那种;把“立志成为中国顶尖的xxx”做为签名的。

见微知著,我想大家已经有答案了。

我一朋友说他就是情商低。

虽同意,但也不完全同意。对于该男性的行为,我不想从认知层面上评论其情商低,仅从行为上认为他连基本的礼貌都不懂。

于是便有了关于情商的一点思考。

情商是什么?

学术定义:通常是指情绪商数,简称EQ,主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。它是一种心理学概念。

而在人们常规认知中,有些认为有礼貌,有口才,或者能说会道,人缘好,吃得开,甚至只要有学问的,情商就高。虽不全面有欠缺,但也说中了一部分,体现其大方向的正确性。

那么懂礼貌与情商有何关系?

“懂礼貌“与情商有何关系?

首先,定义的区别。

懂礼貌是一种基本的社交礼仪,比如长辈先动筷,女士优先,先来后到,不大声喧哗等,是优先考虑他人或公众情绪,讲求懂礼貌的对象是具象的。当你一个人,你想先吃饭还是先喝酒都是你说了算,脱离了第三者,礼貌一说没有意义。

而情商是一种认知,是人生观和价值观的体现,是内在修养的表达。我们化解愤怒,磨练意志,忍受挫折,排解孤独,对待苦难,以及更多管理情绪的方式都体现着情商的高低。讲求情商的对象是抽象的,发自内在的。

再者,情商高与有礼貌是包含关系。

情商高包含了懂礼貌,因为懂礼貌也是情绪管理好的表现,但从定义上看,情商还有更多认知因素,懂礼貌只是很小的一部分。

并且,有礼貌只是情商高的必要非充分条件。

情商高必须懂礼貌。情商高的人善于管理情绪,有正确的人生观和价值观,更懂得维护公众情绪,因而他谦让,隐忍,讲礼貌。

而懂礼貌不一定情商高。有些人的懂礼貌是因为性格内敛,不善言辞,因而面对具象的对象时谦让有礼,但当他面对抽象的对象却无所适从,任由情绪崩溃,这也不是情商高。

人出生时情商无明显差别,那是哪些因素影响并导致人的情商有高低之分?

影响情商的因素

家庭和性格。人出生时情商无明显差别,但就像母语对人的影响,原生家庭中父母的行为会对情商影响很大,主要体现在初始的人生观和价值观。同时原生的性格也会对情商也有影响,心思细腻的人总比大大咧咧的人在细节上的处理更好,给他人或公众更积极的情绪展现。

教育和外部环境。受过高等教育或经历过某些重大事情的人往往有更强的自我情绪管理意识,有主动提高情商的意愿,也更容易学习并得到提高方法 ,从而有效改善认知,提高修养。

也正因如此,才有望通过学习或者练习来得到提高情商的方法。

如何提高情商?

先从最简单的懂礼貌开始。其实懂礼貌也是存在着一定的逻辑和规则。己所不欲勿施于人,多换位思考,多替他人考虑。这是提高对外部具象事物的情商。

刻意练习对内部抽象情绪的管理方法。愤怒时不是简单地说服自己不生气,而要剖析内里,找准根本原因去化解它。孤独时不是简单地出去嗨皮排解孤单,而要意识到丰富内心和精神世界的重要性。苦难时不埋怨,要理解并正确看待人世间的各种苦。

吾日三省吾身。当你不具备管理情绪的能力时,便要时时反省并提醒自己。通过刻意练习使之成为习惯,成为必备技能。

反思

写到这里,其实这篇文章就是我在刻意练习处理负面事情的结果。实说看到那个红色的感叹号我先感觉不悦,在心里各种数落他一系列迷惑行为,又跟一位共同好友讲述了此事,后来意识到不能传递负面能量,遂化愤怒为力量,写下此时感受,一吐为快。

现已觉得云淡风轻,还要谢谢他主动从我的世界里消失。

有些人终其一生都在提高情商的路上,希望你我早日做到 “不以物喜,不以己悲”,笑看一切。

以上。

还是那句话,要让任何发生的事情有价值,你觉得有用就好。